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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便(ゆうパック）
【配送料について】

※7,700円（税込）以上、お買い物で送料無料です。

北海道：1,500円
東北：1,500円
関東・東海・北陸・信越：880円
関西・四国・中国：700円
九州：600円
沖縄：1,500円

※全て内税です。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


【お届け日数について】
営業日、午後３時までのご注文で即日発送させて頂きます。
（但し、注文が集中した場合や在庫切れなどの理由で発送が遅れる場合がございます。
その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。）
レターパックプラス
【配送料】
全国一律520円（運送会社：日本郵便）

【お届けできるサイズ・個数】
厚紙仕様の専用封筒（340mm×248mm(A4ファイルサイズ)）に収まるサイズ
＊各商品ページの「配送方法」欄に記載している数が同梱できる上限数となります。

【注意事項】
１、手渡しでのお届けとなります。
２、配達日時の指定は出来ません。（発送からお届けまでの日数は、1日〜3日が目安です。）
★再配達時の時間指定は可能です。
また、再配達時に勤務先などへの転送が可能です。詳しくは「日本郵便」のホームページなどをご参照ください。
３、代金引換はご利用いただけません。
４、商品が紛失または破損した場合も、補償は一切ございません。
（割れる可能性が高い商品（せんべい・クッキーなど）を入れる場合もございますが、予めご了承ください。）
クリックポスト
【配送料】
全国一律200円（運送会社：日本郵便）

【お届けできるサイズ・個数】
A4サイズ（210mm×297mm）厚さ30mmの封筒に収まるサイズ
＊各商品ページの「配送方法」欄に記載している数が同梱できる上限数となります。

【注意事項】
１、直接ポスト投函でのお届けとなります。
２、配達日時の指定は出来ません。（発送からお届けまでの日数は、2日〜4日以上が目安です。）
３、代金引換はご利用いただけません。
４、商品が紛失または破損した場合も、補償は一切ございません。
（割れる可能性が高い商品（せんべい・クッキーなど）を入れる場合もございますが、予めご了承ください。）

RETURN 返品について

不良品

商品破損・パッケージ破損などの不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合

商品の品質管理は万全を期しておりますが、万が一不良があった場合は
速やかに良品と交換させて頂きます。またご注文と異なる商品が届いた場合は、
速やかに交換させて頂きます。誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内に
お電話（092-406-4102）もしくはメール（info@inuno1.com）にご連絡下さいませ。
追って、返品先などのご連絡をさせて頂きます。

【返送先住所】
〒810-0054　福岡県福岡市中央区今川1-10-44
株式会社ヴェニール　犬の一日事業部　石隈宛

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料

お客様都合による返品・交換の場合

違う商品を注文してしまった、思ったものと違うから交換したいなど
ペット用の飲食物およびサプリメントはお客様都合による返品・交換を承りません。その他の返品・交換は未開封・未使用商品に限りお受け致します。
但し、商品到着後7日以内にお電話（092-406-4102）もしくはメール
（info@inuno1.com）に事前にご連絡下さいませ。
追って、返品先などのご連絡をさせて頂きます。
その際の返送料および再発送料・手数料はお客様のご負担となります。
また、ご返金が発生する際の振込手数料はお客様負担となります。予め、ご了承下さいませ。
ご返金は、商品到着確認後7営業日以内にお客様のご指定口座などにお振込み致します

※開封商品・使用済商品・破損商品（お客様による）などの返品は、いかなる場合も返品
には応じかねますので、何卒ご了承下さいませ。

【返送先住所】
〒810-0054　福岡県福岡市中央区今川1-10-44
株式会社ヴェニール　犬の一日事業部　石隈宛

PAYMENT お支払いについて

クレジット
※取り扱いカードは以下のとおりです。
［VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners］
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
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※カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。 決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
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商品代引き（日本郵便）
※郵便局の代金引換の発送となります。
※クリックポスト・レターパックライト・プラスは代金引換をご利用頂けません。

※代金引換をご希望の方は別途代引き手数料がかかります。
手数料はお買い物金額により変わります。

商品お受取の際　配達員に現金でお支払いください。
※お支払いは現金払いのみとさせて頂いております。恐れ入りますが、
代金引換のカード払いは当店では承っておりませんので予めご了承ください。

お客様都合での受け取り拒否、引き戻し（長期ご不在で商品のお受取りが出来ない場合や転送を含む）の
ご依頼の場合は、往復運賃の金額をご請求させて頂きます。（運送会社の保管期間は1週間〜10日間です）
銀行振込（楽天銀行）
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
銀行振込（西日本シティ銀行）
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